Q

旅游销售实习报告里客户反馈怎么写才不像编的?

已帮助 472 人解决问题
A

客户说什么你就记什么,原话缩成半句就行,比如“嫌行程太赶”比“客户提出时间安排有待优化”强十倍。写两三个真实对话片段,配上你当时怎么改的,改报价?换酒店?加个免费讲解?别光列客户说了什么,重点是你听见以后手指头往哪按、嘴往哪张。

新手常犯的误区

把客户意见全改成四平八稳的书面总结,听不出声音,也看不出你干了什么

高分写作经验

直接引用客户原话碎片
30.1%用户推荐
每条反馈后紧跟一个动作响应
25.7%用户推荐
用口语短句替代归纳术语
20.4%用户推荐
避免出现“客户普遍反映”这类虚指
15.7%用户推荐
删掉所有“表示理解”“认真听取”等无效表态
10.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2500-3500字
45.6%用户选择
1800-2400字
30.6%用户选择
3600-4500字
15.6%用户选择
1200-1700字
10.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

实习生、应届生、职业院校学生、校招管培生、文旅专业毕业生

推荐写法

数据显示,有30.1%的用户认为,首选的写法是直接引用客户原话碎片,45.6%%的用户倾向选择2500-3500字,而30.6%%的用户选择1800-2400字,15.6%%选择3600-4500字。新手最容易踩的坑是把客户意见全改成四平八稳的书面总结,听不出声音,也看不出你干了什么