真干过活的人,报告里会有毛边。比如你填错房价码,被主管当场指着屏幕说“这价比早餐还便宜”,你手心出汗去重打;比如外宾要延迟退房,你翻着政策条文跟领班对视三秒才敢开口;比如夜班交接时发现房态表少勾一项,你蹲在打印机旁等它吐完纸再补。这些毛边不用美化,原样摆出来,比写一百句“认真负责”都有力。别怕露怯,露怯才像。