岗位认知不是写“水站是城市毛细血管”,是写你摸到的桶有多重、扫码枪电池撑几单、客户家楼道灯坏了几次、雨天配送单容易糊掉几个字。认知从指尖来,不是从PPT来。写你第一天扛桶喘气的样子,第三天知道哪栋楼电梯常坏,第七天能听声辨出水桶有没有漏。