单薄是因为只写“做了”,没写“碰到了什么、想到了什么、改了什么”。前台天天撞事儿,电话爆线、访客插队、文件送错,写清一次冲突怎么起、怎么压、怎么收尾,比写十天安静值班都有料。薄不薄,不在字数,在有没有硌手的棱角。