问题分析就是指着鼻子说哪儿疼。开头直接甩结论:线损高就写哪条线路哪个月掉电多,欠费多就写哪类客户拖得最久。别先讲政策再扯背景,那叫铺垫,不是分析。每个问题配一个最扎眼的数据锚点,比如“某站所低压用户欠费率连续三月超12%”,后面立马跟一句“主因是催费响应超48小时”。写完自己读一遍,要是听不出毛病在哪,就重来。