Q

政务服务报告怎么写清流程优化但不变成操作手册?

已帮助 1007 人解决问题
A

别写步骤,写卡点怎么松了、堵口怎么通了。重点不是“先A再B最后C”,而是“原来要跑三处,现在一窗收件;原来等五天,现在系统自动推”。用对比拉出变化张力,用结果反推流程改得对不对。手册是给新人看的,报告是给领导看的,他关心的是“省了多少劲、少了多少怨气”。

推荐写法

数据显示,有40.7%的用户认为,首选的写法是用前后对比代替流程步骤描述,38.3%%的用户倾向选择3200-3900字,而31.2%%的用户选择2600-3100字,22.1%%选择4000-4500字。新手最容易踩的坑是把流程图直接复制进报告,一段话全是“第一步”“第二步”,像在教人上岗。

高分写作经验

用前后对比代替流程步骤描述
40.7%用户推荐
所有流程改动必须绑定一个可感知的减负效果
25.7%用户推荐
删掉所有“应”“须”“需”字句
15.4%用户推荐
把系统名称换成群众语言如“手机点一点”
12.9%用户推荐
每项优化只讲一个最痛的环节
8.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

3200-3900字
38.3%用户选择
2600-3100字
31.2%用户选择
4000-4500字
22.1%用户选择
2000-2500字
9.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把流程图直接复制进报告,一段话全是“第一步”“第二步”,像在教人上岗。

适用对象

政务改革专班成员、审改办干事、数字化转型小组文稿人、区县政管办材料岗