别写“某连锁书店规模更大”。去三家店里各拍五张照片:收银台排队长度、儿童区座椅占用率、新书展架更新频率、咖啡角杯具清洁度、海报张贴位置。回来写“A店收银平均排队2.3人,我店3.7人;B店儿童区座椅使用率82%,我店51%”。只比看得见摸得着的,不比年报里的营收数字。