别写“沟通不到位”,写你蹲下来时口罩滑到下巴、老人耳朵背你喊三遍他还在笑、家属突然转身抹眼角你手里还攥着没递出去的知情同意书。失败就定格在那个动作悬停的0.5秒,后面接你怎么调整站位、换口气、改用手指比划。