案例不是讲完整故事,是抠一个动作切片。比如写“某客户交付延期”,只写“把交付计划拆成72小时滚动节点,每天晨会校准,最终交付偏差缩到±3小时”。案例里必须有咱改的规则、用的工具、压的颗粒度。删掉客户名、时间、地点,留下的全是可复制的动作筋骨。