先把自己当第一次听这事儿的人。把内部黑话全换成大白话,比如“LTV”改成“客户三年总贡献”,“SOP迭代”改成“把操作步骤重新理顺并更新手册”。专业词第一次出现时括号里加半句解释,之后就用简称。术语不是用来显摆的,是用来传事的。