中段不是罗列模块,是讲一个因果链。上一段末尾埋个钩子,比如“但交付延迟又引发客户投诉上升”,下一段开头就接“投诉上升主要集中在三个环节”。用“因为…所以…”“随之…进而…”这类土话连接,别靠小标题硬切。段与段之间,前段最后一句就是后段第一句的引子。