一个案例得有血有肉。写清谁干的、什么时候干的、干了什么、卡在哪、怎么破的、结果怎么样。别只写“某项目成功上线”,得写“华东仓9月3日上线WMS模块,替换原手工台账,单日拣货差错率从3.2%压到0.4%”。