术语不是勋章,是路障。第一次出现必须括号白话解释,比如“LTV(单个客户终身贡献毛利)”。能用短句说清的,别用缩写。内部黑话一律过滤,像“抓手”“赋能”“闭环”这种词,写了等于没写。术语只在必要处出现,出现一次就解决一次理解成本。