流程不是流水账,是讲清你卡在哪、怎么破的。写开户流程别从填表开始,直接说你第一次独立处理客户KYC时,系统弹窗报错三次才搞懂反洗钱校验逻辑。细节要带体温,不是贴说明书。别人能查到的步骤全砍掉,只留你亲手摸过、改过、摔过跤的那几段。流程段落结尾必须甩出一句:这步让我看清了风控和效率怎么打架。