写清谁来了、来干什么、你拦没拦、查没查证、引到哪、等多久、反馈什么。比如“某公司三人来访谈合同续签,查无预约,核身份证后引至三楼会议室,等分管领导23分钟,对方提出流程优化建议两条”。接待不是迎宾,是风险过滤。