抄原话不如抓神态。他拍桌子说的那句,比填表写的十句都重。挑三类话留着:带叹词的、重复两遍的、说完低头搓手的。别写“群众反映强烈”,写“王婶攥着药盒说第三次没领到”。一段意见顶多写两行,后面立刻跟上干部当场回应的动作。意见不是贴标签,是照镜子,照出哪根筋没接上。