啰嗦是写“我为游客提供了周到细致热情的服务”,不啰嗦是写“给晕车游客递姜糖时,我掰开糖纸先闻了闻,怕潮了发酸”。服务细节不是越多越好,是挑那个别人没做、你做了、还带着手温的瞬间。写一句顶十句,关键在你弯腰的角度、撕纸的力道、递东西时拇指朝哪。