讲解不是背说明书。写你指着中控屏说“这地方您肯定常碰”,结果客户反问“那下雨天会不会滑手”,你当场摸了三台展车才答上来。写你讲智能驾驶时客户突然问“我老娘能学会不”,你立马改口说“就像骑电动车按个键”。讲车先看人,不是看配置表。