分类不是按ABC打标签。是“李总每次都要看竞品报价才下单,我就把对比表放首页;王姐只认熟人介绍,我就让她帮忙引荐隔壁厂”。分类依据是客户真动作,不是你填表时的想象。写清你按什么分、怎么应对、客户哪次反应证明分对了。