收发文件别光写“我收了32份、发了18份”,那是台账不是报告。你得写出动作背后的判断,谁交的、为什么急、漏签一次怎么补救、传错给谁造成什么耽误。用三句话把流程串成故事:接到时盯什么细节,处理中卡在哪一步,事后发现哪处漏洞改了规矩。最忌用“协助”“参与”这种软塌塌的词,换成“核对原件”“拦截重复件”“追回误发扫描件”。写实了,领导才信你真干过。