卖惨是写“每天接八十通电话累瘫了”,高手写“第十七天听不清客户要退哪款,才发现耳机左耳音量衰减30%,换设备后误听率归零”。困难得带数据、带动作、带解决路径。别倒苦水,写你摸到的规律、试错的次数、最后卡在哪一秒、怎么扳回来的。读者要看到你在动脑子,不是在吐苦水。