函证不是写“发了30份函证”,是写你填了哪几家、地址怎么核的、电话怎么跟的、回函怎么拆的、不符事项怎么跟进的。写清哪家拒收、哪家拖了两周才回、哪家盖章模糊你又跑了一趟。重点写你被卡住的地方,比如银行函证地址和开户许可证不一致,你怎么协调客户重新提供材料。越细越真,别怕写笨拙。