信息更新别写“及时维护”,写你看到住址变更就翻旧流水找常住地、电话号码模糊就对照社保卡重录、职业栏空白直接问客户“您平时在哪儿上班”。老手一听就明白,这人真跟客户说过话。更新不是改字段,是你开口问的那一句语气。