沟通反馈不是写“领导给予肯定”,是写你交材料后看见委员把红笔圈住第二页第三行,默默撕下那页重写;写你发完消息等了四十三分钟,对方回了个句号,你立刻重写了整段。自说自话的反馈,是给自己颁奖;真实的反馈,是听见纸张翻动声、键盘敲击声、甚至沉默的重量。