把投诉按渠道分三栏,左边写渠道名,中间写投诉量,右边写解决率,别加表格线,用空行隔开。投诉量大的渠道往前放,小的往后挪,同一渠道的月份数据竖着排,别横着拉长。解决率数字后面统一加个百分号,不写小数点。数据旁配一句大白话结论,比如投诉多但解决快,就写解决快压不住投诉多。别堆原始数据,挑三个最刺眼的数字标粗。