亮点不是镀金,是你把三年没动的抵押登记电子化、让七个偏远村能远程签约、把投诉率从每月九起压到两起。写清楚原来怎么样、你怎么改的、改完谁受益、受益有多大。别写“形成特色”“打造品牌”,写“客户少跑12公里”“签约时间从两天缩到二十分钟”“投诉工单闭环平均提速41小时”。浮的亮点,领导一眼就看穿。