别列“您怎么看”“有什么感受”,写你为什么非问第四个问题不可,因为前天海报上那个错字没人提,你猜他心里有疙瘩;写你把第六题放在最后,是等他聊嗨了才掏真话。提纲不是问题清单,是你提前埋的钩子,每条都得有伏笔、有试探、有收口。