典型不是挑最热闹的,是挑最硌手的。选那个你当场想插话打断、笔记写歪了、手机录音自动续了两次的事例。它得有意外感:比如“验收合格的设备,开机十分钟就报警”,比如“墙上挂着最新版SOP,操作工边念边改参数”。事例里必须有反常细节,像“安全帽挂得整整齐齐,但每人兜里都揣着一包创可贴”。写完自己读一遍,要是没起鸡皮疙瘩,就换一个。