别写“我认真听取客户意见”,写你听出他说“大气”其实是要克制、“年轻”其实是怕土、“国际化”其实是不要中文标点。把客户口头语翻译成设计动作,写你哪次记错重点、哪次靠追问才挖出真需求。理解不是点头,是翻译。