A
反馈不是摘金句，是挑出三类典型声音：一个骂得最狠的、一个用得最久的、一个改完又回来的。每类只贴原话，后面跟半句你的动作，比如“用户说‘找不到提交按钮’，我们把按钮放大1.5倍并加震动反馈”。别加工语气，更别把五个人的话揉成一句“用户普遍认为”。反馈段落要像监理日志，哪天谁在哪台设备上说了什么，你当天改了哪一行代码。
Q
平面设计师报告里作品图怎么排才不乱？
A
图别堆一块，每张底下压一行说明，字号比正文小两号，留白比图还宽。图多就分组，组和组之间空三行，别用表格框死。说明文字只讲做了什么、改了几版、客户哪句反馈直接抄下来。图要是带尺寸或格式，写在右下角小字，别塞进说明里。
Q
平面设计师述职报告数据怎么写才不露怯？
A
数据不是越多越好，是越准越狠。你改了海报，就写“点击率从1.2%提到2.8%”；你做了包装，就写“终端铺货周期缩短3天”。没数据就写“客户三次追加修改”“复用模板降低沟通成本”。数据要带对比、带结果、带人味儿，别光秃秃甩个数字。老板不记数字，记你让什么变了。
