不列人名,列动作。不是“张三李四表现突出”,是“新客户线索响应提速40%,靠的是晨会15分钟快速分单机制”。把人藏在动作里,功劳归制度、归流程、归协作方式。真要提人,只提一个典型动作,比如“某成员连续三个月主动承接夜班排期”,一句话带过,重点还是落在机制上。