沟通不是写“居民积极配合”,是你记下第七次劝阻时大爷拍着桶说“你管天管地还管我扔垃圾”,你没回嘴,递了张擦汗毛巾,他接过去擦完顺手把瓶子扔对了桶。写沟通就得写声音、距离、表情、停顿、道具。没这些,全是假场面。读者信你喉结动了一下,不信你写了三百字感谢信。