客户跟进不是记流水账,是写你盯住订单从下单到出货的活儿。重点写你卡在哪儿、怎么推的、谁配合的、结果怎么样。别堆日期和邮件截图,要写出你这个人怎么在中间跑动。客户改包装你怎么协调工厂,船期紧你怎么压货代,这些才是人话。写得干巴说明你没真跟过单,写得太细又像日记。拿捏那个“我做了什么、对方反应什么、事情往下走没”的节奏就对了。