操作流程不是流水账,是把人干的活儿变成纸上的动作链。先抓三个核心动作:收货验货、上架下架、出库复核,每个动作里塞进你亲眼看到的细节,比如扫码枪响几声、托盘堆几层、单据传几道手。别写标准流程,写现场实际卡点,哪个环节慢、谁在等谁、系统卡在哪一秒。文字要带声音带温度,让没去过现场的人能听见叉车倒车警报。