客户说话就照实记半句,留毛边。比如客户皱眉说这收益还没活期高,你别润色成理性分析产品收益不足。金融行业实习报告里的对话不是台词本,是录音笔没关时漏下的气声。写客户翻合同页的手指停在哪一行,写他听完解释后低头看表,这些比他说什么更真。真话从来不在完整句子里,而在断句、停顿、动作里头。