诚恳不是低头认错,是你写错收金额后手抖着重新点钞,数到第七遍才敢报数;是你把应急车道当普通车道抬杆,被监控拍下后盯着录像回放里自己缩脖子的样子;是你把绿通车放行后,后视镜里看见司机摇下车窗朝你比大拇指,你愣在原地忘了挥手。失误要带回音,不能一声闷响就完。