投诉那段别写“客户提出意见”,得写你递修改样时客户手指敲桌面的节奏变了,写你蹲在打样机旁重做第三遍时听见自己后槽牙咬紧的声音。写你翻出原始签样对比时发现日期被油墨晕染,这个细节比写十句道歉重要。真实感来自你当时咽下的口水、发烫的耳根、攥皱的单据。