协作问题不是写A组配合慢,是写三次客户要加急处理,B组回传资料平均晚4小时,其中两次导致客户追问超两次。写法就一句事实+一句结果,中间不加原因推测。谁经手、什么动作、卡在哪一步、客户怎么反应,四要素齐了才算数。写协作就得像报修单,不讲道理只报现象。