客户反馈不是复述“挺好”“还行”,是挑出三句带火药味的话,嫌热、嫌音乐吵、嫌器械老。把原话揉进叙述里,加半句你当时怎么反应的。比如客户说“跑步机总卡”,你就写“他拍了三次扶手,我立刻换机位”。不用总结,让画面自己说话。