五个字是应付,不是报告。客户说挺好,你得记下他说这话时正盯着哪个按钮、刚看完第几屏、手机还捏在左手还是右手。他点头前先皱了两秒眉,后来发现搜索框右移5px才舒展,这才是反馈。写“客户说挺好”,等于把录音笔关了就交卷。真写反馈,就得写清哪句话触发什么动作、哪处停顿暴露什么疑虑、哪次手指悬停告诉你哪里该加提示。