把你写完第一稿大声念出来,卡壳的地方就是官腔。把“予以受理”改成“收下了”,把“当事人”改成“穿蓝布衫的大爷”,把“业务办理”改成“帮他把身份证塞进扫描仪”。删掉所有“之”“其”“该”,换成“这”“那”“他”。句子别超二十个字,写到一半喘不上气就换行。好文字是能让人听见键盘声、闻见茶水味的。