反馈不是摘抄聊天记录,是挑出真有火气的话,配上你怎么接招的。写谁在群里喊“热水总停”,你当天下午就蹲锅炉房;谁说“浴室灯坏了两周”,你第三天带着电工一起进门。别写“收集意见”,写你追着问了几个同学、改了几次方案、最后谁点头认可。有来有往才算回应,光发通知不算。