别列“掌握宽带故障代码含义”,写你第一次听到“LOS”缩写时以为客户在骂脏话,低头翻手册才发现是光信号丢了,手忙脚乱查参数时听见旁边大姐说“哎哟这词儿听着像丧钟”。知识不是记住,是它撞进你耳朵时你打了个激灵。