写你发问卷时大妈把“满意度”圈成“满不满意”,写小朋友踮脚指着宣传册说“这个叔叔画得不像”。写你听清的原话,哪怕就半句,写你记住的表情和小动作。编造的反馈全是“高度认可”,真实的反馈带着口音、错字、反问和停顿。你不是录音笔,但得让人信这是你耳朵听来的。