设备故障别写“协助处理”,写你蹲着扯开叫号机后盖时闻到焦味,写你用指甲抠掉卡在读卡槽里的半张身份证,写你按重启键时食指关节发白。故障不是背景音,是你手碰到的温度、耳朵听到的异响、眼睛盯住的指示灯颜色。修没修好不重要,重要的是你跟那台机器较劲时的呼吸节奏。