群众话不用加工,原汁端上来。写“王婶说上次暴雨积水三天没人管,这次提前挖沟她拍了视频发群里夸”,比写“群众满意度高”强十倍。你记下的原话、语气、场景,就是最硬的证据。真话不怕糙,怕的是润色过头,没了烟火气。