案例不是档案袋,是活口述。写企业就写它老板皱眉叹气那句“审批盖章比谈客户还累”,写社区就写居民指着墙皮脱落的办事大厅说“这牌子擦得亮,里面空调十年没修”。细节要带体温,时间地点人物动作一个不能少,但别编,你亲眼见过的才敢写。