问题就写你当场慌了神的那一刻:系统突然黑屏、老人拍桌子问“上次说好能报为什么今天不行”、同事交接时漏说关键口令。别写“理论与实践有差距”这种废话,差距就藏在你手指悬在键盘上不敢敲的那三秒里。问题要带声音、带表情、带你咽口水的动作。写问题不是诉苦,是亮出你当时怎么扒操作手册、怎么截图发群里、怎么把打印纸翻出毛边。真实的问题从来不是抽象的,是烫手的、带汗味的、需要马上擦掉的。