问题描述不是讲道理,是端出证据。写“凉菜间紫外线灯失效”不如写“打开开关后灯管无蓝光、镇流器无蜂鸣声、手背靠近灯管三秒无灼热感”。你亲眼所见、亲耳所闻、亲手所试的才叫描述。别加分析,别下判断,把事实摆齐了,别人自然看出问题在哪。越具体越有力,越克制越可信。