值班日志是草稿,正文得榨出汁来。别照抄“九点巡场、十一点处理投诉”,要把巡场时闻到的轮胎焦糊味、投诉人甩过来的停车票根颜色、夜里红外灯扫过柱子的绿光都揉进去。日志是骨头,正文得长出血肉。挑三件有温度的事深挖,其余全删。写完读一遍,要是没听见喇叭声、没看见反光背心,就还没过关。